1. Pendahuluan
Selamat datang di platform e-commerce Fenucaps. Dengan mengakses dan menggunakan situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku.
2. Definisi
"Pengguna" adalah setiap orang yang mengakses dan/atau menggunakan layanan Fenucaps.
"Kami" adalah pengelola dan pemilik platform Fenucaps.
3. Akun Pengguna
- Pengguna wajib memberikan data yang benar, lengkap, dan terbaru saat mendaftar.
- Keamanan akun dan password menjadi tanggung jawab masing-masing pengguna.
- Kami berhak menonaktifkan akun yang melanggar Syarat & Ketentuan.
4. Pemesanan & Pembayaran
- Setiap pesanan dianggap sah setelah pembayaran terverifikasi.
- Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
- Pembayaran hanya dapat dilakukan melalui metode yang tersedia di platform.
5. Pengiriman
- Pengiriman dilakukan ke alamat yang telah diinput oleh pengguna.
- Estimasi waktu pengiriman dapat berbeda tergantung lokasi dan jasa kurir.
- Keterlambatan akibat force majeure bukan tanggung jawab kami.
6. Pengembalian & Refund
- Pengajuan pengembalian/refund dapat dilakukan maksimal 2x24 jam setelah barang diterima.
- Barang yang dikembalikan harus dalam kondisi asli dan belum digunakan.
- Proses refund mengikuti ketentuan yang berlaku di platform.
7. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten, logo, gambar, dan data di platform ini adalah milik Fenucaps dan dilindungi oleh hukum yang berlaku.
8. Perubahan Syarat & Ketentuan
Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui platform Fenucaps.
9. Lain-lain
Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi layanan pelanggan kami melalui halaman kontak.